優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作滿意度調(diào)查表
1. 您的科室:
2. 您的姓名及聯(lián)系方式:
3. 填表時間:
4. 您的年齡?
5. 您的性別:
男
女
6. 在本院住院天數(shù)?
7. 意見表達者?
患者本人
患者家屬
其他
8. 當您來到病房時,護士對您的接待
很滿意
較滿意
一般
不滿意
9. 您初到病房時,護士向您介紹病區(qū)環(huán)境和規(guī)章制度
很滿意
較滿意
一般
不滿意
10. 當您需要幫助時,護士能否滿足您的需要
很滿意
較滿意
一般
不滿意
11. 當您提出問題時,護士能否耐心解答
很滿意
較滿意
一般
不滿意
12. 您對護士的服務(wù)態(tài)度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
13. 您對病房的護理工作
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
14. 您對護士的技術(shù)操作
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
15. 護士能否經(jīng)常巡視病房
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
16. 當您向護士了解有關(guān)疾病護理知識時,得到的回答
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
17. 護士指導您服藥
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
18. 當您臥床,生活需要幫助時,護士是否協(xié)助您更換臥位進行皮膚護理
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
19. 當您臥床,生活不能自理時,護士是否為您床上洗頭,清潔面部、手足,協(xié)助更衣,進行指甲(趾甲)護理
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
20. 當您臥床,生活不能自理時,護士是否為您床上使用便器、傾倒大小便和進行尿管的護理
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
21. 您出院時,護士能否主動講明出院后注意事項
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
22. 您出院時,護士長和護士能否主動征求意見
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
23. 您最滿意的護士:
24. 您最不滿意的護士:
25. 您對護理工作的建議?
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