公司食堂中餐滿(mǎn)意度調(diào)查表
尊敬的各位同事:
為提升食堂服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化中餐體驗(yàn),現(xiàn)開(kāi)展本次滿(mǎn)意度調(diào)查。您的反饋對(duì)我們至關(guān)重要,請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)。問(wèn)卷匿名,請(qǐng)放心作答。感謝您的支持與配合!
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技術(shù)部
生產(chǎn)部
銷(xiāo)售部
財(cái)務(wù)部
人力資源行政部
米飯口感與質(zhì)量
5分(非常滿(mǎn)意:軟硬適中、無(wú)夾生)
4分(滿(mǎn)意)
3分(一般)
2分(不滿(mǎn)意)
1分(非常不滿(mǎn)意:過(guò)軟/硬)
菜品口味與多樣性
5分(非常滿(mǎn)意:味道好、火候掌握好、菜式豐富)
4分(滿(mǎn)意:味道較好)
3分(一般:口味單一或過(guò)咸/淡)
2分(不滿(mǎn)意:味道不好)
1分(非常不滿(mǎn)意,需具體說(shuō)明 )
菜品新鮮度與菜品搭配
5分(非常滿(mǎn)意:食材新鮮,菜品搭配合理)
4分(滿(mǎn)意,菜品搭配基本合理)
3分(一般,能吃)
2分(不滿(mǎn)意:菜品搭配不太合理)
1分(非常不滿(mǎn)意,需具體說(shuō)明 )
菜量供應(yīng)
5分(充足,每次都能拿到想吃的菜)
4分(基本充足,無(wú)需爭(zhēng)搶或補(bǔ)餐)
3分(基本足夠,但要來(lái)早一點(diǎn))
2分(偶爾不足,部分員工晚到吃不到)
1分(經(jīng)常不足,晚到?jīng)]菜)
廚房/餐廳衛(wèi)生情況
5分(非常干凈:餐具、灶臺(tái)無(wú)油污、異味)
4分(能夠保持基本整潔)
3分(一般)
2分(不滿(mǎn)意:偶爾可見(jiàn)雜物)
1分(非常不滿(mǎn)意,需具體說(shuō)明)
食堂員工服務(wù)態(tài)度
5分(熱情主動(dòng),愿意接受建議)
4分(態(tài)度良好,按流程操作)
3分(態(tài)度一般,自我意識(shí)較強(qiáng))
2分(態(tài)度生硬,溝通困難)
1分(非常不滿(mǎn)意,需具體說(shuō)明)
食堂整體滿(mǎn)意度
5分(非常滿(mǎn)意)
4分(滿(mǎn)意)
3分(一般)
2分(不滿(mǎn)意)
1分(非常不滿(mǎn)意)
10. 您最喜歡的三道菜是:____________________________________
11. 您最不喜歡的三道菜是:____________________________________
12. 您對(duì)食堂最滿(mǎn)意的方面是:____________________________________
13. 您認(rèn)為最需要改進(jìn)的方面是:_______________________________________
14. 其他建議或需求(如打菜方式、增加菜品種類(lèi)、調(diào)整口味等):________________________________
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