2025年07月臨床科室對(duì)消毒供應(yīng)中心工作滿意度調(diào)查

尊敬的臨床醫(yī)護(hù)人員：您們好！
      感謝您們對(duì)消毒供應(yīng)中心工作的大力支持與幫助，為了了解消毒供應(yīng)中心人員的工作質(zhì)量，請(qǐng)您在百忙之中根據(jù)您自己的感受留下寶貴意見(jiàn)和建議，我們根據(jù)您的寶貴意見(jiàn)和建議進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，謝謝！
1. 科室：
2. 工作人員儀表規(guī)范整潔，服務(wù)態(tài)度好，禮貌用語(yǔ)。
3. 接聽(tīng)電話使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，工作認(rèn)真，積極主動(dòng)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通解決。
4. 對(duì)臨床科室提出及反饋的問(wèn)題，能夠及時(shí)處理和改進(jìn)。
5. 回收及時(shí)，準(zhǔn)確的回收復(fù)用器械和物品，與科室人員有效交接并確認(rèn)，回收的設(shè)施和操作流程符合要求。
6. 及時(shí)清洗消毒、滅菌器械物品，發(fā)放科室與領(lǐng)取科室一致，發(fā)放器械物品時(shí)，與科室人員有效交接并確認(rèn)簽字。
7. 發(fā)放設(shè)施和操作流程符合規(guī)范要求，急件、快件能及時(shí)處理配送。
8. 用封閉運(yùn)送車或封閉箱盛放無(wú)菌物品，無(wú)菌物品外標(biāo)簽清晰、科室正確、容易識(shí)別、完整且符合規(guī)范要求，具有追溯性。
9. 無(wú)菌物品包裝規(guī)范、整潔、無(wú)破損，包內(nèi)器械或物品齊全，性能完好。
10. 發(fā)放的無(wú)菌物品無(wú)過(guò)期、失效現(xiàn)象，無(wú)菌物品質(zhì)量符合要求（如包內(nèi)、外化學(xué)指示物變色是否合格，有無(wú)濕包）。
11. 您對(duì)消毒供應(yīng)中心工作的建議和意見(jiàn)。
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