廣州市番禺區(qū)第二人民醫(yī)院一站式服務(wù)中心滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的患者朋友：

      您好！為提升我院一站式服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足您的需求，特開(kāi)展本次滿意度調(diào)查。您的意見(jiàn)對(duì)我們非常重要，問(wèn)卷采用匿名形式，所有信息用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)放心填寫。感謝您的支持與配合！ 

請(qǐng)?jiān)诜夏鷮?shí)際情況的選項(xiàng)前的□內(nèi)打√

1、您的年齡段:
2、您的就醫(yī)身份:
3、您對(duì)一站式服務(wù)中心工作人員的服務(wù)態(tài)度（如熱情度、耐心度）滿意嗎?
4、您認(rèn)為工作人員對(duì)業(yè)務(wù)流程（如咨詢解答、手續(xù)辦理等）的熟悉程度如何?
5、您對(duì)服務(wù)中心的辦事效率（如等待時(shí)間、辦理速度）滿意嗎?
6、您對(duì)服務(wù)中心的環(huán)境（如整潔度、標(biāo)識(shí)清晰度、座椅等設(shè)施）評(píng)價(jià)如何?
7、您認(rèn)為一站式服務(wù)中心提供的服務(wù)（如咨詢、指引、預(yù)約等）是否能滿足您的需求?
8、 總體滿意度:綜合來(lái)看，您對(duì)一站式服務(wù)中心的總體滿意度是?
9、您對(duì)一站式服務(wù)中心最滿意的工作人員。
10、意見(jiàn)與建議:您認(rèn)為服務(wù)中心有哪些需要改進(jìn)的地方?或有其他建議?
問(wèn)卷到此結(jié)束，再次感謝您的參與！
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