店長職能精力分配調(diào)研

請(qǐng)店長以門店管理中“更高效率、更好服務(wù)、門店團(tuán)結(jié)、高額營收、較好的保險(xiǎn)搭售”為目標(biāo),結(jié)合自己當(dāng)前實(shí)際工作職能,將下列工作項(xiàng)分類為:頻繁且重要、頻繁但不重要、不頻繁但重要、暫不需要履行或無精力履行。

【頻繁】代指門店每天或1-2天必須要進(jìn)行的工作

【重要】代指如未及時(shí)完成,有較高風(fēng)險(xiǎn)會(huì)導(dǎo)致門店出現(xiàn)不良后果

姓名及所管轄門店
1、訂單建聯(lián)(客戶來電、去電咨詢、信息回復(fù)等)
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2、對(duì)客面交(對(duì)客溝通、交流等)
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3、收發(fā)車
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4、訂單與車輛調(diào)度(排車、庫存調(diào)配、調(diào)車等)
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5、車輛整備(洗車、加油、充電等)
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6、門店衛(wèi)生與工服形象
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7、商責(zé)、客訴、差評(píng)
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8、訂單違章管理
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9、車輛維修保養(yǎng)
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10、門店經(jīng)營證件、車輛證件等政策合規(guī)性的車務(wù)管理
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11、風(fēng)控
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12、端外渠道管理(多平臺(tái)運(yùn)營時(shí)的銜接與雜務(wù))
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13、企業(yè)微信添加
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14、定價(jià)策略、門店后臺(tái)設(shè)置
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15、平臺(tái)政策更新解讀
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16、人員培訓(xùn)、經(jīng)營復(fù)盤、工作茶話會(huì)等
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17、訂單同步、車輛上線等(階段性需要完成的系統(tǒng)配置工作)
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18、私域轉(zhuǎn)化及渠道獲客開發(fā)
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當(dāng)前門店運(yùn)營人車比(人員包含店長,車輛包含借用、掛靠、代步車等全部庫存)
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