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5月安岳縣人民醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)、中醫(yī)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)住院患者的滿意度調(diào)查問卷
您好，尊敬的先生(或女士):我們受醫(yī)院護(hù)理部委托，對您進(jìn)行住院期間護(hù)理服務(wù)的滿意度對做個回訪，來改進(jìn)醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量。耽誤您幾分鐘，謝謝您的配合
1.住院期間是否有照顧您的責(zé)任護(hù)士?
有
沒有
2.
您入院時，護(hù)理人員對您的接待您是否滿意?
很滿意
比較滿意
一般
不太滿意
不滿意
3.入院時，病房護(hù)士是否給您介紹過病房里的環(huán)境設(shè)施(例如火災(zāi)時疏通的安全通道的位置紅燈呼叫的位置和使用方法等) ?
有
沒有
4.您所在的病房安靜嗎?
很安靜(總是)
還可以，有時候很吵
(根本)不安靜
5.病房的衛(wèi)生是否干凈無異味?
是的
有時候會比較臟/有異味
臟/有異味
6.當(dāng)您的疾病需要特殊飲食時(如糖尿病飲食)，護(hù)士講解是否詳細(xì)?
是(可以)
否(不能)
不需要該服務(wù)
7.當(dāng)您的疾病致使您不能自理時，護(hù)士是否對您進(jìn)行生活照顧?
會
有時會，有時不會
從來沒有幫助過我
不需要該服務(wù)
8.護(hù)士在照顧您時，(護(hù)士)能體諒您的病情，讓您盡量舒適無痛嗎?
會
有時會，有時不會
完全不會
不需要該服務(wù)
9.在您不使用紅燈呼叫時，護(hù)士也能及時巡視病房，察覺您的需求?
是的
有時會，有時不會
完全不會
不需要該服務(wù)
10.當(dāng)您使用呼叫器時，您對護(hù)士能否及時到床邊服務(wù)是否滿意?
很滿意
較滿意
一般
不太滿意
不滿意
11.你覺得護(hù)士操作熟練嗎？
很熟練
還可以
不熟練
不需要該服務(wù)
12.在進(jìn)行護(hù)理操作前，護(hù)士能與您交流為什么要進(jìn)行此項操作，注意什么?
是的
有時會，有時不會
完全不會
不需要該服務(wù)
13.在進(jìn)行治療護(hù)理時，護(hù)士會不會注意用窗簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私?
會的
有時會，有時不會
完全不會
不需要該服務(wù)
14.護(hù)士為您講過與您疾病相關(guān)的健康知識嗎?
主動講過
詢問后才講
完全沒有講過
不需要該服務(wù)
15.護(hù)理人員是否向您及家屬介紹手術(shù)、檢查、檢驗的目的及注意事項?
是
否
16.在您有任何疑問時，護(hù)士會不會耐心解答?
是的
有時會，有時不會
完全不會
不需要該服務(wù)
17.住院期間，您覺得護(hù)士尊重您，對您有禮貌嗎?
是的
有時會，有時不會
完全不會
不確定
18.在您悲傷、焦慮時，護(hù)士會不會安慰幫助您?
是的
有時會，有時不會
完全不會
不需要該服務(wù)
19.你是否參加過工休座談會?
是
否
20.出院時，責(zé)任護(hù)士是否告知您(有沒有向您交代過)出院后疾病康復(fù)應(yīng)注意的問題?
主動講過
詢問后才講
完全沒有講過
不需要該服務(wù)
21.總體來說，您對住院期間護(hù)士服務(wù)的滿意度打多少分?(100分為滿分，60分及以下請具體的文字表述)
22.你的意見和建議
23.請寫出您心目中的優(yōu)秀護(hù)士
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